公式ホームページ ログイン画面
ジェットスタージャパンの公式ホームページは、以下のURLにアクセスしてご覧いただけます。
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手荷物
ジェットスタージャパンでは、機内持込手荷物に個数や重量の独自の制限があります。受託手荷物（お預け手荷物）についても、重量によって費用が変わってきます。
手荷物に関する詳細な情報は、以下のジェットスタージャパン公式サイトでご確認いただけます。
↓↓↓
https://www.jetstar.com/jp/ja/flights/baggage
予約確認
ジェットスタージャパンでご予約された航空券は、以下のジェットスタージャパン公式サイトにログインすることで、ご確認いただけます。
↓↓↓
https://jetstartours-arc3.com/jp/MY/mlogin.aspx
ログインの際、次の情報が必要となります。
①予約番号 （数字6ケタ：予約完了時に自動送信される予約完了案内メールに記載）
②メールアドレス （ご予約の際に登録されたメールアドレス）
③パスワード （ご予約の際に任意で決めて登録されたパスワード）
問い合わせ
ジェットスタージャパンのお問い合わせ窓口は、以下のジェットスタージャパン公式サイトに記載があるとおり、ナビダイヤルのほか、Skype、ライブチャットで対応しています。
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https://www.jetstar.com/jp/ja/contact-us/contact-numbers
ライブチャット
ジェットスタージャパンのライブチャットサービスをご利用される場合は、下記の手順となります。
① 以下のジェットスタージャパン公式サイトにアクセス
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② 必要事項（氏名・電子メールアドレス・予約番号）の記入
③ 「チャットを開始」をクリック
成田
ジェットスターの運行便は、関東では成田国際空港を使用します。
成田国際空港内のジェットスタージャパンの空港カウンターは、第３旅客ターミナルにあります。
成田国際空港 第３旅客ターミナルは、鉄道や駐車場と隣接している第２旅客ターミナルから、およそ５００メートル離れています。
そのため、成田国際空港を利用される際は、時間に余裕を持った行動をおすすめします。
成田国際空港 第３旅客ターミナルに関する情報は、以下のジェットスタージャパン公式サイトからご確認いただけます。
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https://www.jetstar.com/jp/ja/help/articles/nrt-t3
こちらのサイトでは、成田国際空港 第３旅客ターミナルの特徴やアクセス方法、ジェットスターショップ、成田旅客サービス施設使用料（PSFC）などの情報を得ることができます。
関空
ジェットスターの運行便は、関西では大阪府にある関西国際空港を使用します。
関西国際空港内のジェットスターの空港カウンターは、第1ターミナルビルを使用しています。
格安航空会社（LCC）他社は、第2ターミナルビルを使用しているので、注意する必要があります。
関西国際空港の公式ホームページは、以下のとおりです。
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https://www.kansai-airport.or.jp
運行状況
ジェットスターの運行便の運行状況は、以下のジェットスタージャパン公式サイトからご確認いただけます。
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https://booknow.jetstar.com/FlifoSearch.aspx
目的の運行便の運行状況を確認するためには、上のサイトで以下に記載する情報を入力し、「Go」をクリックします。
- Flights From City（出発地）
- Flights From City（到着地）
- 出発予定日
- 便名
キャンセル
ジェットスタージャパンで購入した航空券は、以下のジェットスタージャパン公式サイトにログインして、キャンセルのお手続きをすることができます。
↓↓↓
https://jetstartours-arc3.com/jp/MY/mlogin.aspx
ログインの際、次の情報が必要となります。
①予約番号 （数字6ケタ：予約完了時に自動送信される予約完了案内メールに記載）
②メールアドレス （ご予約の際に登録されたメールアドレス）
③パスワード （ご予約の際に任意で決めて登録されたパスワード）
ただし、ジェットスタージャパンで購入した航空券の運賃タイプによっては、航空券をキャンセルしても、払い戻しをすることができません。
ジェットスタージャパンの航空券の予約変更やキャンセルに関わる情報は、以下のジェットスタージャパン公式サイトでご確認いただけます。
↓↓↓
https://www.jetstar.com/jp/ja/help/articles/change-a-booking
時刻表
ジェットスタージャパンの運行便の時刻表は、以下のジェットスタージャパン公式サイトでご確認いただくことができます。
↓↓↓
https://www.jetstar.com/jp/ja/help/articles/flight-schedules